Pomoc techniczna

Zapewniamy pomoc techniczną w sytuacjach kryzysowych przy awarii witryn, włamaniach czy konfiguracji rozszerzeń. Opracowujemy poradniki i materiały pomocy dla administratorów.

Co robimy dla Ciebie?

W ramach usługi pomocy technicznej oferujemy:

  • Pomoc przy instalacji i konfiguracji komponentów, modułów, dodatków
  • Pomoc i doradztwo w doborze optymalnych i sprawdzonych rozwiązań, które zagwarantują funkcjonalność i sprawne działanie strony internetowej
  • Pomoc i wsparcie w rozwiązywaniu problemów z niedziałającymi rozszerzeniami
  • Doradztwo w zakresie wyboru hostingu, domen i konfiguracji tych usług
  • Aktualizacje rozszerzeń
  • Konsultacje

Kiedy prowadzisz stronę musisz ją rozwijać, aktualizować, dodawać nowe treści, instalować rozszerzenia, czy wdrażać nowe funkcjonalności. Są jednak sytuacje, w których możesz sobie zwyczajnie nie poradzić.

Strona prywatna VS firmowa

Strona prywatna (mały problem): Wyłącz stronę / niedziałające rozszerzenie. Poszukaj informacji (w internecie, książkach, na forach, zapisz się na kurs) - zacznij testy - rozwiąż problem - włącz stronę. Poste!

Strona firmowa (duży problem): Wyłącz stronę / niedziałające rozszerzenie. Poszukaj informacji... - testy - itd. Tylko pamiętaj, Twoja strona nie działa! I bardzo szybko może wygenerować duże straty dla firmy.

Przystępując do realizacji usługi zapewniamy:

  • indywidualne podejście do każdego problemu który, może się pojawić na Twojej stronie,
  • wycenę w oparciu o analizę stopnia trudność i realny czas jej wykonania,
  • rozwiązanie problemu w możliwie najkrótszym czasie,
  • pomoc i rozwiązanie zastępcze do czasu rozwiązania problemu.

Co robimy dla Ciebie?

W ramach usługi pomocy technicznej oferujemy:

  • Pomoc przy instalacji i konfiguracji komponentów, modułów, dodatków
  • Pomoc i doradztwo w doborze optymalnych i sprawdzonych rozwiązań, które zagwarantują funkcjonalność i sprawne działanie strony internetowej
  • Pomoc i wsparcie w rozwiązywaniu problemów z niedziałającymi rozszerzeniami
  • Doradztwo w zakresie wyboru hostingu, domen i konfiguracji tych usług
  • Aktualizacje rozszerzeń
  • Konsultacje