Zapewniamy pomoc techniczną w sytuacjach kryzysowych przy awarii witryn, włamaniach czy konfiguracji rozszerzeń. Opracowujemy poradniki i materiały pomocy dla administratorów.

Pomoc techniczna

Administrując stroną cały czas starasz się ją rozwijać, aktualizować, dodawać nowe treści czy instalować kolejne rozszerzenia, które wprowadzą nowe funkcjonalności.

Czasami może zdarzyć się sytuacja, w której nie będziesz w stanie sobie poradzić – czy to z instalacją lub prawidłową konfiguracją nowego rozszerzenia, czy też pojawi się problem z wcześniej zainstalowanym komponentem, modułem lub dodatkiem.

Jeżeli jest to Twoja prywatna witryna, to rozszerzenie możesz wyłączyć lub przetestować w innym środowisku, gdzie na spokojnie sprawdzisz co się dzieje. Gdy problem pojawia się na stronie firmowej, sprawa zaczyna się komplikować. Oczywiście możesz zacząć szukać informacji w Internecie czy na forach; możesz udać się do księgarni, kupić odpowiedni podręcznik i rozpocząć jego lekturę; możesz zapisać się na kurs lub skorzystać z wersji on-line jakie znajdziemy w sieci. Tylko najpierw odpowiedz sobie na pytania: co z Twoją witryną firmową? Czy mam ją wyłączyć?

Musisz wiedzieć że niedziałająca lub wyłączona strona bardzo szybko może wygenerować straty, których koszty znacznie przewyższą cenę zleconej usługi serwisowej.

Wyjątek może stanowić sytuacja w której problem, leży po stronie serwera – jeżeli Twoja firma hostingowa zapewnia pomoc techniczną na wysokim poziomie obsługi i problem zostanie szybko rozwiązany, to możesz sobie pogratulować dobrego wyboru firmy świadczącej usługi hostingowe dla Twojej strony. Jeżeli natomiast problem wystąpi po stronie oprogramowania, to niestety w większości przypadków spotkasz się z odpowiedzią „… że rozwiązania należy szukać na stronie twórców oprogramowania albo dedykowanych forach internetowych”. Problem pozostaje, Ty dalej jesteś w tym samym miejscu, a Twoja strona nadal nie działa.

Przystępując do realizacji usługi zapewniamy:

  • indywidualne podejście do każdego problemu który, może się pojawić na Twojej stronie,
  • wycenę w oparciu o analizę stopnia trudność i realny czas jej wykonania,
  • rozwiązanie problemu w możliwie najkrótszym czasie,
  • pomoc i rozwiązanie zastępcze do czasu rozwiązania problemu.

Współpracujemy

Smarthost.pl
joomla monster
polskie centrum joomla
Kuźnia Dostępnych Stron

Szybki kontakt

E-mail: sebastian@dajnowiec.pl
Zadzwoń teraz: +48 513 038 637

Formularz kontaktowy

O Autorze

Sebastian Dajnowiec - Webmaster, Informatyk, Freelancer...

Dowiedz się więcej

Mobile

sebastian dajowiec qrcode
Pobierz wizytówkę na telefon